Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 juin 2025

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet d’informer tout consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles EVEREST COSMETIC, via le site www.shandraniparis.fr, vend et livre ses produits, et de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre. Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation pleine et entière par l’Acheteur des présentes CGV, sans réserve. Elles sont accessibles à tout moment depuis le site www.shandraniparis.fr.

Les produits proposés à la vente sont livrables en France métropolitaine (y compris Monaco et la Corse), dans l’Union Européenne, en Suisse, aux DOM-TOM, aux États-Unis, au Canada, en Afrique, en Asie et en Océanie. Des droits de douane peuvent s’appliquer en dehors de l’Union Européenne.

L’Acheteur déclare :
- Que l’achat est sans rapport direct avec une activité professionnelle sauf accord spécifique.
- Être juridiquement capable de s’engager au titre des présentes CGV.

EVEREST COSMETIC se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 – Identification de la Société

EVEREST COSMETIC
Adresse : 102 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS France
SIRET : 53012126800011
N° TVA intracommunautaire : FR25530121268

Email : contact@everestcosmetique.com

Article 3 – Commandes et Contrat

3.1 Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation définitive de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2 Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les visuels n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. EVEREST COSMETIC se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits.

3.3 Processus de commande
L’Acheteur sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, vérifie et confirme son panier avant de valider sa commande. La validation vaut acceptation des CGV, des prix et des produits commandés. Le Client doit accepter les CGV en cochant une case avant le paiement. Un email de confirmation est adressé à l’Acheteur une fois la commande validée. La commande devient définitive à l’émission de cet email.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Aucun produit ne sera expédié sans paiement complet. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via un système de paiement sécurisé
- PayPal

Le compte bancaire de l’Acheteur est débité dès la validation de la commande. EVEREST COSMETIC se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement, de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Livraison

5.1 Zones et délais
Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par l’Acheteur lors de sa commande. Livraison disponible en France et à l’international dans les zones indiquées à l’article 1. Le délai de livraison moyen est de 2 à 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Il peut être étendu en période de forte activité ou en cas d’expédition internationale.

5.2 Modes de livraison
- Colissimo (à domicile ou en point relais)
- Autres transporteurs selon la zone

Un numéro de suivi est communiqué à l’Acheteur dès l’expédition. En cas d’absence, un avis de passage est laissé. Si le colis n’est pas récupéré à temps et revient à EVEREST COSMETIC, les frais de réexpédition seront à la charge de l’Acheteur. En cas de non-livraison du colis due à une erreur imputable à l’acheteur (adresse incomplète, erreur dans le numéro d’interphone, erreur dans le  numéro de téléphone, absence d’informations nécessaires à la livraison), les frais de réexpédition et de relivraison seront à la charge de l’Acheteur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à en justifier le motif.

Conditions du retour :
- Les produits doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine.
- Les produits ouverts, utilisés ou ne respectant pas les règles d'hygiène ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour via le même moyen de paiement.

Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@everestcosmetique.com

Article 7 – Responsabilité

EVEREST COSMETIC ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de EVEREST COSMETIC ne pourra pas être engagée pour tous les inconvénients ou dommages liés à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

Article 8 – Données personnelles

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement destiné au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit : contact@everestcosmetique.com

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site shandraniparis.fr sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle du site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 – Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL)

En cas de litige, le consommateur peut utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr